O QUE É A POSEIDON?
A POSEIDON é uma loja virtual fundada em 2022, movida pela paixão pelo esporte e pela vontade de oferecer produtos com qualidade, estilo e confiança.
ENTREGA PARA TODO O BRASIL?
A POSEIDON garante a entrega dos seus produtos em todo o território nacional. Nossos envios são realizados via transportadora, com prazo de entrega de 30 a 45 dias no endereço indicado. Para a sua segurança, disponibilizamos o código de rastreamento assim que o pedido é despachado. Para consultar valores e condições de frete, entre em contato com a nossa equipe de vendas. Convidamos você também a acompanhar nosso trabalho no Instagram, onde compartilhamos fotos dos produtos recebidos por nossos clientes.
COMO POSSO COMPRAR?
O atendimento e a conclusão do pedido serão realizados via WhatsApp com a nossa equipe de vendas. A produção será iniciada mediante a confirmação do pagamento. Disponibilizamos como métodos de pagamento: Pix, boleto bancário e cartão de crédito com parcelamento em até 12 vezes.
POSSO PEDIR REEMBOLSO OU TROCA DO PRODUTO?
A solicitação de troca ou reembolso deve ser realizada no prazo de até 10 dias a partir da data de entrega ou retirada do produto. O procedimento é elegível apenas para casos de erro no pedido ou defeito de fabricação, sendo indispensável o envio de evidências em foto ou vídeo para comprovação. Para garantir a escolha do tamanho correto e evitar incompatibilidades, orientamos que o cliente utilize uma camiseta própria como referência de medidas antes de finalizar a compra.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO?
Nosso suporte online está disponível de segunda a domingo, das 08h às 22h, através do WhatsApp e Instagram. Para atendimento presencial, operamos também de segunda a domingo, sendo necessário consultar a disponibilidade de horários previamente com a nossa equipe de vendedores.
